Basta una publicación en redes sociales para afectar la reputación y las ventas de una compañía. El ejemplo más reciente y que aún se sigue desarrollando es el escándalo tras la publicación en redes sociales de una fotografía donde dos empleados de La Costeña estarían orinando sobre la cosecha de chiles.
Esta semana los lectores mexicanos asiduos del portal de InformaBTL manifestaron un profundo interés por el tema de los presuntos orines en los chiles de La Costeña. Si aún no has visto cómo reaccionaron los representantes de esta marca te invitamos a que sigas leyendo.
En entrevista, Rafael Celorio Otero, director general de La Costeña, lamentó que los ahora ex empleados de la compañía hayan subido una fotografía donde al parecer están orinando sobre una de las líneas de producción.
En el mes de septiembre la marca La Costeña aprovecha su mexicaneidad y lanza una plataforma digital para estar en contacto con sus consumidores a través de los sabores de la comida típica del país. De esta manera, lleva una estrategia below the line tradicional al mundo online.
Un estudio reciente denominado Brand Dynamics realizado por Millward Brown mostró la dinámica actual de la categoría de los alimentos enlatados/empacados y el valor que estos aportan a los consumidores. De acuerdo con los resultados obtenidos, el precio, calidad y sabor son los atributos más importantes para los consumidores al momento de comprar alimentos enlatados o empacados, siendo a su vez las categorías de frijoles (86%), mayonesa (81%) y chiles (74%), los de mayor penetración y compra.
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