El CRM significa, por sus siglas en inglés, Customer Relationship Management. Su traducción alude a la “gestión en las relaciones con los consumidores”, es decir, que más allá de hablar de un tipo de software, el CRM es una herramienta que permite a las marcas conocer a cada uno de sus clientes: sus gustos, necesidades, preferencias, hábitos de consumo y perfiles.
Para conseguir una activación integral exitosa en un evento de marca, en la calle o en el pun-to de venta, las actividades pensadas para que la gente interactúe con el producto deben ser innovadoras, diferentes y atender las necesidades de cada tipo de consumidor.
Desde toda la vida hemos buscado tener una buena imagen ante los demás, lo cual nos hace construir nuestra reputación y percepción de nosotros ante los demás.
Dos estudiantes alemanes de la Universidad de Ciencias y Artes Aplicadas crearon un concepto que busca generar interacciones urbanas a través del juego. Se trata de una invención enmarcada en el campo Below the line, ya que dota a las personas de una experiencia callejera única, mientras esperan a que la luz del semáforo les dé el paso.
Un Director de Marketing necesita orquestar campañas que puedan ser creadas, interpretadas y ejecutadas por equipos interdisciplinarios. La orquestación se traduce en campañas eficientes de IMC (Integrated Marketing Communication) que pueden generar conexiones con el consumidor y se traducen en resultados
Las activaciones son una de las herramientas más utilizadas en el mundo BTL. Sin embargo, los mercadólogos deben de saber en qué momento y circunstancias realizarlas, y una vez que se llevaron a cabo la pregunta del millón es ¿qué se generó?
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