Un Director de Marketing necesita orquestar campañas que puedan ser creadas, interpretadas y ejecutadas por equipos interdisciplinarios. La orquestación se traduce en campañas eficientes de IMC (Integrated Marketing Communication) que pueden generar conexiones con el consumidor y se traducen en resultados
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El camino del líder
Acabo de presenciar un concierto de la Orquesta Sinfónica Nacional bajo la dirección genial de Carlos Miguel Prieto. Nos deja una gran lección y un camino certero a seguir. Cada miembro de la orquesta es crucial en el resultado total del recital. No importa la duración de la interpretación, el rango, el salario, si pertenecen a la familia de cuerdas, vientos o percusiones. La belleza del violín, la destreza de las flautas o el impacto del bombo contribuyen al suceso del equipo.
El Director armoniza a todos los integrantes y el sonido electriza al auditorio. Una vez definido el proyecto la ejecución es ordenada y disciplinada. Este concepto se puede aplicar a la mercadotecnia.
Todo se integra
El reto de las campañas hoy en día es integrar a las diferentes disciplinadas de manera innovadora y borrando toda la línea de intersección. En los casos de éxito no se distinguen las disciplinas del marketing que intervienen. Se mezclan las activaciones, las relaciones públicas, el social media, el buzz marketing, el street marketing, los medios digitales y tradicionales. Es una historia que se narra de manera libre involucrando a la audiencia, haciéndole participe.
El equipo interdisciplinario
Difícilmente hay todólogos, más bien expertos en cada disciplina. Todos tienen su rol específico, nadie quiere sobresalir, es crucial acoplarse, disolverse, entrar en acción en el momento y lugar preciso, generando una acción que toque al consumidor, le haga vivir una experiencia de marca. Se hace lo que se debe de manera oportuna.
La audiencia
El consumidor cada vez es más exigente, poco paciente y tolerante. Tiene un sin fin de opciones, puede cambiar de marca cuando se le antoje. Es exigente, espera recibir un retorno de inversión por su dinero y tiempo. La nueva moneda es captar la sonrisa de los usuarios, lo que se puede traducir en aplausos, puestas en pie, admiración, lealtad.
