Los mejores incentivos en un programa de lealtad

De acuerdo con el Consejo de la OCM, citado en Statista, el 10% de los vendedores y retailers a nivel global considera que los programas de lealtad son más eficaces para generar demanda en su mercado.

Cómo hacer un programa de lealtad exitoso: Caso Starbucks

En entrevista para InformaBTL, Santiago González Baqué, subdirector de CRM en Alsea, dijo que un programa de lealtad es una herramienta que se vuelve parte de la identidad de la misma marca, pues ésta no puede verse sin el primero.

Entrevista: Director de TBWA/Terán da pros y contras del Marketing Promocional

El Marketing Promocional es una de las cuatro patas de la Mercadotecnia. Actualmente, no hay marca que no desarrolle estrategias de este tipo, ya sea para consolidarse en el mercado, para potenciar lanzamientos, impulsar ventas, etcétera. Sin embargo, uno de los riesgos de la promoción es que si se recurre mucho a ella, el consumidor deja de ver la acción como un incentivo.