Hoy día, las empresas insertas en el sector de la Banca Retail están centrando sus esfuerzos en el diseño de acciones publicitarias que persuadan a las personas de contratar algún servicio financiero, pero teniendo la firme convicción y seguridad de hacerlo.
Crear experiencias positivas en sus clientes es algo que no todos los bancos pueden lograr, pues la mayoría de veces es su pésimo servicio lo que genera una mala critica a la institución, sin embargo HSBC decidió no sólo crear vivencias agradables sino que buscó cómo motivarlos para cumplir sus metas en este 2016.
Por lo regular los bancos tienen una percepción fría por parte del target, no obstante, en los últimos años, las instituciones bancarias han trabajado para cambiar esta idea y convertirse en entidades más humanas. En este sentido, HSBC es un ejemplo, gracias a su acción de marketing social en colaboración de Save the Children.
La migración hacia Estados Unidos continúa siendo un problema importante. De junio del 2014 a la fecha se han registrado en albergues habilitados por el gobierno norteamericano más de 90 mil niñas, niños y adolescentes que viajan sin acompañante.
En los últimos meses el mundo ha sido testigo de los actos inhumanos que ha cometido el grupo extremista jihadista (ISIS), contra personas que no comparten su ideología o que no siguen sus reglas, por ello cualquier acto de simpatía hacia este grupo, es visto como non grato por la mayoría.
Los bancos pueden ser en cierta medida fríos, esto porque siempre se les puede relacionar con negocios o deudas, en el peor de los casos, sin embargo algunos han sabido enfocar sus estrategias de mercadotecnia hacia lo emocional como lo ha hecho recientemente HSBC.
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