H2H, un modelo que favorece la fidelización del cliente

El modelo Human to Human (H2H) es una herramienta que llega para desplazar a los procesos Business to Business (B2B) y Business to Customer (B2C), que ya no consideran las nuevas tendencias y hábitos de consumo para la fidelización del cliente. Siendo así, el H2H se basa en acciones que resultan mucho menos complejas para […]

Fidelización del cliente, ¿qué acciones se pueden tomar?

Fidelidad

Contrario a lo que muchas personas llegan a pesar, el trabajo de una marca no sólo consiste en que los clientes adquieran alguno de sus productos o contraten uno de sus servicios, sino que estaré las distintas labores que debe realizar se encuentra la de hacer que los clientes se enamoren de una firma y […]

¿Por qué no debe desaparecer el Marketing Directo?

De acuerdo con el especialista Jorge E. Pereira, el Marketing Directo es “un sistema interactivo de Mercadotecnia que usa uno o más medios de comunicación persuasiva para lograr una respuesta mesurable”.