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¿A precios más bajos, mayor lealtad del cliente?

lealtad del cliente

La lucha incesante por tener la lealtad del cliente, mantenerlo cautivo y hacerlo que incremente su gasto en cada visita, son objetivos indisolubles de fabricantes y retailers en México y el resto del mundo.

E-commerce le gana al retail tradicional en el Black Friday

shopper

En esta nueva edición del Black Friday, el e-commerce se colocó por encima de las tiendas de retail tradicional. Aunque la afluencia en las tiendas durante el pasado viernes comenzó a elevarse en el transcurso de la tarde, el número de compradores no se comparó con las ventas generadas en línea, donde tiendas como Amazon o Macy´s Inc fueron dos de los grandes e-tailers que acapararon la atención y compras del target en Estados Unidos.

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