¿Quieres atraer más clientes vía Facebook?, sigue estas recomendaciones

Facebook

Dentro de las diversas plataformas online que existen, las redes sociales son de las favoritas a nivel mundial, y dentro de ese gran universo, Facebook se mantiene como la más utilizada. Datos de Statista muestran que alrededor de 2,700 millones de personas en todo el globo utilizan frecuentemente esta plataforma de social media, lo cual […]

4 beneficios que surgen de integrar un CRM a tu estrategia de marketing

El Customer Relationship Management (CRM) es una plataforma que permite a las marcas centralizar su interacción con los clientes, todo en una misma base de datos. Siendo así, un CRM es el encargado de gestionar la actividad de los consumidores desde que son solo visitantes de los sitios de una marca y hasta que se […]

Los beneficios de implementar estrategias con CRM

El “Customer Relationship Management” o “Gestión de las relaciones con los clientes”, requiere refiere a las estrategias que implementan tecnologías enfocadas en el consumidor. Se trata de administrar las interacciones con el cliente con la finalidad de anticipar sus demandas, optimizar el servicio al cliente y de esta manera mejorar su satisfacción. Existen soluciones de […]

La importancia del CRM en las estrategias omnicanal

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Una tendencia que está extendiéndose alrededor del mundo es la omnicanalidad. Los clientes interactúan con las empresas utilizando varios canales simultáneamente, dentro de una misma transacción. Las estrategias omnicanales colocan al cliente como el pilar de los procesos de una empresa. El reto de los retailers es ofrecer una oferta atractiva por medio de dispositivos […]

CRM, principales características y beneficios

CRM

Existen distintas herramientas para darle seguimiento a las ventas y los clientes que tiene una determinada marca, pero también para fortalecer las relaciones entre la firma en cuestión y las personas. Una de ellas es el CRM, una de las principales estrategias de marketing que hay. Debido a la relevancia con la que cuenta es […]

Retail: 12 notas sobre la industria que debes consultar

consumo pandemia

Se ha dado inicio a un nuevo año, el cual trae consigo retos y oportunidades para todas las industrias, incluida la de retail. Ante un presidente recién llegado al cargo, surgen diversas expectativas, así como cierta incertidumbre. No obstante, las empresas deben continuar con sus labores e innovaciones. Y justo sobre la industria de retail […]

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