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Los Mini-Shoppers

Seguramente pensar en “niños compradores” hace algunos años sonaría casi a un sacrilegio. Hoy vemos que los niños son cada vez más participativos en las compras que se realizan en casa.

¿Innovar o No Innovar?

Una gran presión que tienen los gerentes de marca está ligada a la innovación. Deben cumplir con cierta cuota anual que involucra nuevas marcas o líneas de producto, e incluso, muchas veces, deben lanzar en nuestro país.

Los 5 tipos de clientes quejosos en social media

Estados Unidos.- Tal como en el mundo real, en las redes sociales hay tipos de clientes: los tranquilos, los agresivos, los quejosos, exigentes, entre otros. Todos juegan un papel diferente en social media y todos deben ser atendidos por las marcas.

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