Estos comentarios de trabajadores del Boeing ponen a la marca en picada
Boeing, que ya enfrentaba una fuerte crisis de marca, se encuentra en el ojo del huracán por comentarios negativos de sus colaboradores.
Puntos clave en un plan de acción ante crisis de marca en redes sociales
Varios pueden ser los problemas a los que una empresa puede enfrentarse a lo largo del tiempo. No obstante, una crisis de marca suele ser una de las situaciones más desafortunadas puesto que su reputación, imagen y credibilidad están en juego ante los ojos de sus consumidores. De acuerdo con un artículo publicado por la […]
¿Cómo responder los comentarios en redes sociales?
En la actualidad, para tener éxito como empresa, es imprescindible tener activas diversas cuentas en las redes sociales, al menos en las principales, como es el caso de Twitter.
Redes sociales…¡más allá de los likes!
Manuel Bautista, director de marketing de Nokia México, fue el experto que inició la segunda jornada del Congreso Nacional de Mercadotecnia 2014 con la conferencia Redes sociales…¡más allá de los likes!, cuyo eje fue el papel de las redes sociales en la vida actual de los mexicanos y de las marcas, así como el auge de los smartphones como una herramienta fundamental que permite conectar al consumidor con la marca.
100 columnas, 100 insights para celebrar
Queridos lectores, esta es nuestra 100ma columna. Se dice fácil, pero ha sido todo un reto para mí y mi equipo de trabajo plantearnos de qué hablar cada semana. Por ello es el momento de agradecer a Marianna Vargas y a Álvaro Reyes quienes trabajan conmigo codo a codo para sacar esta tarea adelante. También agradezco a InformaBTL por confiar en nosotros, en nuestros contenidos y cedernos este espacio.
3 tips para manejar comentarios negativos en redes sociales
De acuerdo con el estudio más reciente de IAB México, las redes sociales encabezan el Top 20 de los sitios web más visitados, superando incluso el uso de correo electrónico y los buscadores web.