Todo buen negociador sabe que el único camino hacia un verdadero éxito se cimienta en relaciones “ganar-ganar”. Que en una relación “ganar-perder”, el efímero ganador se convierte en el futuro perdedor.
Pepper es un robot con aspecto infantil perteneciente al grupo japonés Softbank que empezará a tomar los pedidos de los clientes en los restaurantes de Pizza Hut para finales de este año.
En la actualidad el omnicanal está en tendencia porque las estrategias de este tipo son las que impulsan las ventas del comercio minorista, pero también las que hacen que un negocio, empresa o agencia convierta todos los canales de venta en uno solo, permitiéndole estar en los lugares donde está su cliente.
Shop In Shop es una estrategia utilizada por los retailers que intenta integrar en un espacio diferentes marcas, cada una de ellas, ya con una trayectoria e identidad propia.
Word of Mouth Marketing (WOMM) es un concepto desarrollado por George Silverman, psicólogo de Harvard. El cual define al concepto como “Un cliente feliz y satisfecho tiene el poder de influenciar a un sinnúmero de escépticos.”
Durante estos años liderando la agencia que fundé me han llegado decenas de e-mails de gente buscando trabajo: creativos, diseñadores, planners, cuentas, etc. ¿Quién no lo hace? Si hay una oportunidad de contacto con alguna agencia siempre habrá alguien que se aviente y escriba para poder ser parte del equipo.
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