¿Cómo el Big Data está transformando la relación con el cliente?
No te pierdas: Big Data & Analytics Summit 2018, que se llevará acabo el próximo 21 y 22 de marzo en el Hotel Marriott Reforma en la Ciudad de México.
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No todas las personas pueden dedicarse a la atención a clientes, sino que deben contarse con ciertas cualidades para poder desempeñarse bien en esta labor.
El mistery shopper es una estrategia muy efectiva para investigar el mercado y conocer lo que está haciendo la competencia.
Aunque puedan parecer similares, lo cierto es que existen considerables diferencias entre un cliente, usuario, comprador y consumidor.
En México, las marcas destinaron 5 mil 574 millones de pesos a estrategias en el punto de venta durante 2016, según estudio.
72 por ciento de los Latinoamericanos coinciden en que los programas de lealtad hacen que sea más probable que continúen comprando en una tienda minorista.
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