Usar la voz del cliente
Cuando decimos que buscamos tener una estrategia centrada en el cliente una de las primeras acciones que siempre resultan necesarias es “escuchar al cliente”.
Cuando decimos que buscamos tener una estrategia centrada en el cliente una de las primeras acciones que siempre resultan necesarias es “escuchar al cliente”.
Big data, CRM y chatbots son algunas de las herramientas que pueden utilizarse para poder optimizar el servicio al cliente.
Aprende a adaptar las estrategias de marketing a la ubicación del cliente para entregar una oferta a un público específico.
Según datos de Nielsen, 7 de cada 10 encuestados globales (72 por ciento) están dispuestos a comprar a un minorista que tenga un programa de lealtad sobre uno que no tiene.
Una de las principales razones por las que los clientes no regresan es porque se le dio un mala experiencia.
El marketing relacional busca generar lazos estrechos y duraderos con el cliente para que haya haya una ganancia constante de ingresos.
You don't have credit card details available. You will be redirected to update payment method page. Click OK to continue.