Big data en Colombia: una solución para mejorar la atención al cliente
Se ha utilizado big data en Colombia para ubicar tendencias y poder optimizar el servicio de atención al cliente que se ofrece.
El vals de las personas invisibles: atención y servicio al cliente
Nos atienden, nos dicen gracias por la compra, nos invitan a regresar pronto, pero pocas veces recordamos su rostro o nombre.
¿Cómo se puede mejorar la atención al cliente por medio de dark data?
A través del aprovechamiento, procesamiento y aprovechamiento de la dark data se puede generar conocimiento útil para mejorar la atención al cliente.
¿Por qué es tan importante trabajar en la atención al cliente?
Además de la calidad de un producto o de un empaque atrayente, lo cierto es que la atención al cliente es una de las piezas más importantes del éxito.
3 razones por las que las redes sociales son clave para la industria de retail
Los cambios que ha experimentado la industria de retail, a nivel internacional, han sido en corto tiempo y de manera contundente.
Retail: 10 notas sobre la industria que debes consultar
Hemos dado inicio a la tercera semana de enero, y como es habitual, traemos una compilación de las notas más leídas sobre la industria de retail.