Desde las redes sociales, hasta las formas tradicionales que utilizamos para desarrollar estrategias y tácticas de venta, nos hemos enfocado fuertemente en generar acciones que lleven al cliente a tomar la decisión de compra.
Una conducta repetida en el consumo es la represión, es decir, marcarle al consumidor limites de acción, determinar su proximidad a la marca y dirigir tanto la expectativa como la experiencia de compra.
Portugal.- La compañía de software preparó una pequeña demostración en una de sus tiendas en Portugal para mostrarle a sus clientes lo fácil que es utilizar el nuevo Windows 8. El adjetivo de “pequeña” se lo tomaron muy en serio.
Bélgica.- El Aeropuerto Internacional de Bruselas instaló un kiosco de atención a los turistas que combina los tradicionales folletos informativos con pantallas táctiles y acceso a la web.
Hoy vamos a analizar lo que ha estado sucediendo con este canal en México. Claramente ha evolucionado positivamente y seguramente podríamos destacar varios aspectos en su desarrollo.
¿Vemos en el retailer una atención especial para este grupo? ¿Sería descabellado pensar en una caja de pago especial para ellos?. Así como están las “Cajas Express”, podría existir la “Caja del Adulto Mayor”…por qué no?.
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