Conocer al consumidor: la clave de los planes de lealtad

Es necesario recordar que para que los planes de lealtad funcionen, requieren de ciertos factores. El principal, según Héctor Quintanilla, Subdirector de Membresías y MRM de SAM’s Club y ponente de Loyalty Trends, es “un conocimiento profundo del consumidor”.

Mexicanos compran cada semana en un autoservicio

Fabian Ghirardelly columnista InformaBTL

Si hay algo que le gusta a nuestra cultura, es comprar. Somos grandes compradores y lo notamos claramente en cada quincena…todos los restaurantes, centros comerciales y autoservicios se llenan de gente.

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