Los eventos se han vuelto casi imprescindibles para decenas de marcas que han visto en ellos una oportunidad perfecta para conectar emocionalmente con sus consumidores, mejorar su engagement y despertar la lealtad, entre otros beneficios. Pero ejecutarlos no es cosa sencilla y menos cuando las audiencias están expuestas a miles de impactos. Por ello, hacer de ellos brand experiences es hoy uno de los objetivos principales de varias empresas.
De eventos a brand experiences inolvidables
El Departamento de Investigación de InformaBTL publicó en noviembre de 2024 un estudio en el que mostró, entre otros datos, qué servicios Below The Line eran los más ofertados por agencias en México, en donde el event marketing fue el segundo servicios (86%).
Tras el término del confinamiento y la búsqueda de momentos especiales de parte de los consumidores, los eventos ahora redirigen su rumbo, apuntando más hacia una evolución que los convierta en brand experiences. Pero ¿cómo lograr esta transformación?
Durante la conferencia virtual para presentar Capital Meetings 2025, realizada el pasado 28 de enero, los ponentes ofrecieron una perspectiva interesante sobre el presente y futuro de la planeación, ejecución y medición de eventos en México, así como la necesidad de hacer de ellos experiencias de marca memorables.
Al respecto, Macca Rotter, Presidenta y CEO de La Panadería Licensing & Marketing, dijo que la personalización es fundamental para conectar emocionalmente con los asistentes, una que no se trata de hablarles a las personas por su nombre, sino de dirigirse a ellas como seres humanos e involucrarlas tanto en las actividades diseñadas para el evento como en las decisiones que se toman durante la marcha.
El “qué me voy a llevar del evento” es una piedra angular que, según Rotter, define el diseño, producción y ejecución de eventos, por lo que exhortó a dejar muy claro el objetivo del evento y darle a las audiencias una o más razones de peso para asistir, ya sea de manera presencial o virtual.
Sobre este punto, Fernando Famania, CEO de if & Company, dijo que es necesario que ahora los eventos incluyan actividades multisensoriales, de manera que se fomente la participación activa de todo el público, algo que contribuirá en las ventas, lealtad, integración y recordación de marca.
David Hidalgo Ayala, Co-fundador de Capital Meetings, mencionó que un punto medular para hacer de los eventos brand experiences y poder personalizarlos, es concebir a las personas como participantes y no solo como asistentes. De esta manera, las agencias y marcas podrán diseñar una propuesta de evento que motive el involucramiento profundo de la gente, por lo que cada momento vivido tendrá un significado especial.
Adicional a esto, los tres expertos coincidieron en que hoy en día los elementos sustentabilidad y la tecnología deben ser parte de la planeación, desarrollo y ejecución de los eventos, factores que contribuirán significativamente en su evolución hacia experiencias de marca.
