El briefing es un documento crucial que define los objetivos, estrategias y lineamientos de una campaña o proyecto de marketing. Sirve como guía para asegurar que todos los involucrados (agencia, freelancers, equipo interno) estén alineados y tengan clara la dirección a seguir, además de evitar malentendidos, aplicación de procesos no adecuados y pérdida de tiempo y dinero.
Contar con un briefing sólido y detallado ofrece grandes beneficios para las marcas:
- Alinea a todos los equipos en torno a objetivos y expectativas claras
- Promueve la eficiencia y optimización de recursos
- Facilita el monitoreo y medición de resultados
- Maximiza el retorno de la inversión en marketing
¿Qué preguntas se hacen en un briefing?
Para aprovechar dichos beneficios, es clave que el briefing incluya las siguientes 10 preguntas esenciales:
- ¿Cuáles son los objetivos de marketing y/o negocio? Todo proyecto debe tener objetivos claros, medibles y alineados a las metas generales de la marca. Por ejemplo: incrementar ventas en 25%, posicionar 3 keywords clave en los primeros resultados de Google, conseguir 5,000 nuevos leads, etc.
- ¿Cuál es el público objetivo?: Definir con precisión los segmentos de audiencia a los que se quiere llegar (datos demográficos, intereses, necesidades, etc.). Tener claridad sobre el buyer persona es crucial.
- ¿Cuál es la propuesta de valor única?, ¿Qué diferencia a la marca de la competencia?: Identificar los puntos clave de diferenciación y posicionamiento.
- ¿Cuáles son los competidores clave?: Analizar a la competencia más cercana, su posicionamiento y estrategias. Identificar oportunidades y amenazas.
- ¿Cuáles son los canales de marketing prioritarios?: Indicar los canales por explotar o priorizar: sitio web, redes sociales, publicidad paga, email marketing, etc.
- ¿Cuáles son los mensajes y tono de comunicación?: Definir los mensajes clave, el lenguaje y estilo de comunicación que se utilizará.
- ¿Cuál es el calendario y plazos?: Establecer fechas clave, hitos, deadlines para cada fase del proyecto.
- ¿Cuáles son las métricas e indicadores clave?: Qué KPIs se van a medir y monitorear para evaluar el desempeño y éxito (ventas, leads, tráfico web, engagement, etc).
- ¿Cuáles son los recursos disponibles?: Detallar el presupuesto, recursos humanos y activos de marketing existentes (ej. inventario de contenido).
- ¿Cuáles son los procesos de aprobación?: Delinear los flujos y responsables para la toma de decisiones y aprobaciones.
Un briefing completo, bien hecho y detallado sienta las bases para campañas de marketing y SEO efectivas y alineadas a los objetivos del negocio. Al abordar estas preguntas clave, las marcas maximizan sus probabilidades de éxito.
