El Palacio de Hierro nombró a Eléonore de Boysson CEO de la tienda departamental, siendo la primera mujer en estar al frente de la dirección general de este retailer, cargo que asumirá el 25 de junio de 2025, en sustitución de Juan Carlos Escribano, quien se retira luego de una década al frente de la compañía.
¿Quién es Eléonore de Boysson, nueva CEO de El Palacio de Hierro?
Eléonore de Boysson, de nacionalidad francesa, asume la dirección general de El Palacio de Hierro con una sólida trayectoria internacional en el sector del lujo y el comercio minorista. Su más reciente responsabilidad fue como presidenta para Europa y Medio Oriente de DFS/Samaritaine, una reconocida cadena de tiendas de lujo perteneciente al grupo LVMH. Previamente, se desempeñó como vicepresidenta sénior de la red global de tiendas Louis Vuitton, también parte del prestigioso conglomerado francés.
La carrera de De Boysson ha estado marcada por posiciones estratégicas en empresas de alto perfil como Boston Consulting Group y The Walt Disney Company, donde desarrolló experiencia en áreas clave como estrategia corporativa, marketing, hospitalidad y experiencia del cliente. Es egresada de la Escuela de Estudios Superiores de Comercio de París (ESCP), una de las instituciones académicas más prestigiosas de Europa en administración de empresas.
Juan Carlos Escribano, quien deja la dirección del grupo, destacó el respaldo con el que contará Eléonore de Boysson en esta nueva etapa. “Estoy convencido de que tendrá todo el apoyo para tomar el timón y llevar a El Palacio de Hierro a su siguiente gran etapa”, declaró en el comunicado oficial. También expresó su gratitud por haber trabajado con más de 10,000 colaboradores comprometidos con ofrecer experiencias únicas de lujo a los clientes.
Aunque aún no se han dado a conocer detalles sobre los planes estratégicos que implementará la nueva dirección, el perfil internacional de De Boysson sugiere un fuerte enfoque en sofisticar aún más la experiencia del cliente y alinear la oferta de la marca con las tendencias globales en moda y retail.
El Palacio de Hierro forma parte de Grupo Bal, conglomerado propiedad de la familia Baillères, con presencia en sectores como minería, seguros y educación. En los últimos años, la empresa ha apostado por una ambiciosa modernización de sus tiendas, destacando la renovación de su punto de venta en Polanco, Ciudad de México, considerado uno de los espacios departamentales más lujosos de América Latina, con más de 55,000 metros cuadrados.
