Para entender los conceptos de confianza y lealtad en la mercadotecnia, tenemos que preguntarle a los consumidores cómo se sienten cuando interactúan con la marca.
El servicio de transporte privado Cabify, y la empresa mexicana Aeroméxico, cerraron una estrategia de marketing promocional dirigida a los jóvenes.
Los beneficios que obtienen los consumidores a través de los programas de lealtad son casi inmediatos. Estos programas reúnen un número de estrategias de mercadotecnia bajo una premisa sencilla: recompensar con incentivos.
Los programas de lealtad han evolucionado, y cada vez son más frecuentes las coaliciones entre diversas marcas para tener mayores reactivos en el mercado. Inclusive algunos han evolucionado de ser programas de viajero frecuente a contar con empresas afiliadas a este programa.
Los programas de lealtad han resultado una excelente estrategia para hacer que los consumidores de algún servicio no busquen competidores por lo que son más las empresas que apuestan por implementar esta estrategia de recompensas y lograr así un mayor desplazamiento de mercancías.
Varios expertos de marketing concuerdan en que una de las maneras más fáciles para que las marcas crezcan es no perder a sus clientes.
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