El ABC para diseñar un programa de lealtad efectivo
Según datos de Statista, solo en Estados Unidos un 41% de los ciudadanos no utiliza algún programa de lealtad premium porque lo considera caro.
Según datos de Statista, solo en Estados Unidos un 41% de los ciudadanos no utiliza algún programa de lealtad premium porque lo considera caro.
A nivel global, en 2023 un 55.8% de los consumidores admitieron estar muy satisfechos con los programas de lealtad que tenían.
Los datos demuestran que los clientes leales son extremadamente valiosos para cualquier negocio. Un estudio de Harvard Business Review encontró que aumentar la retención de
Tratar con clientes difíciles es una habilidad esencial para cualquier persona que trabaje en servicio al cliente.
Incentivos como las tarjetas de regalo pueden ayudar a mantener motivados a los colaboradores durante la pandemia por COVID19.
La iniciativa busca apoyar a los bartenders y a los meseros en estos momentos en los que muchos negocios permanecen cerrados.
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