La voz del cliente en la organización siempre será un dolor de cabeza, delegado al área de servicio, que por sí sola y sin un soporte de mercadeo, se convierte en un proceso inoperante, que no garantiza una gestión del cliente con verdadero fondo.
Después de 4 años de no haber lanzado una campaña, Air France presentó de la mano de BETC Paris una muestra de la cultura francesa, esto es, su moda, hábitos, gustos y tours, a fin de que la gente se anima a viajar a dicho lugar.
Más allá de utilizar los colores que más atraen y venden en publicidad además de plasmar en un empaque las cualidades principales del producto, existe un elemento que hace la diferencia de una marca en el anaquel frente a su competencia y este es la creatividad, que en algunas ocasiones es explotada al máximo por los diseñadores de empaque.
Para crear su nueva campaña publicitaria, la agencia Grey en Israel se inspiró en los juegos de antaño donde teníamos que adivinar ya sea palabras secretas o a personajes de la farándula. Se trata una iniciativa donde las personas tienen que adivinar quién se esconde detrás de una serie de anuncios gráficos.
Cuando te lanzas al vacío para emprender un negocio, pasan muchas cosas. Fracasos, éxitos, confrontaciones, realización personal y profesional. En el mundo real, lanzarte por tu propia cuenta es un conflicto interno que consiste en vencer los miedos y las inseguridades. Es un proceso lógico para enfrentar los retos y decidir aceptar los fracasos.
Invertir en experiencias digitales les genera a las marcas un mayor “Love Brand”, esto es, el refuerzo de información, actividades e incentivos que el consumidor ha utilizado para sentir una identificación con la marca en general y no sólo con el producto que adquirió.
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