Aunque habrá quienes piensen lo contrario, el e-commerce se ve beneficiado por las redes sociales cuando se capitalizan de manera correcta, es decir, cuando se logra integrarlas a las tiendas online. Al respecto, David Boronat, experto a escala internacional en comercio electrónico ofrece 4 consejos efectivos para transformar las interacciones en redes sociales en una venta.
Esteban da Silva Rodríguez, director Corporativo de Desarrollo de Negocios de Digitex, asegura que ya pasó el tiempo de centrar toda la atención en los artículos que las marcas promocionan para pasar a una era donde escuchar al cliente es la clave del negocio.
Nintendo es una compañía que ha sabido sobrevivir al paso de los años y al avance de la tecnología y es por eso que ahora busca llegar a otros clientes potenciales, los adictos a los smartphones.
El sector de las bebidas cada día se va diversificando más, es por eso que Coca-Cola está apostando por la leche, pero no cualquier tipo de leche sino una “premium”, que se vende de forma exclusiva, por ahora sólo en tiendas de Estados Unidos desde febrero.
Las marcas tienen que aprovechar las herramientas tecnológicas y migrar del modelo de negocio tradicional basado en el producto hacia otro que centre la atención en el cliente; un modelo donde éste se convierta en el protagonista de cada historia y su voz funja como una herramienta más potente para definir estrategias de marketing.
Medir el ROI de las campañas en redes sociales es a veces complicado para las agencias y las marcas, para ello es necesario contar con todas las herramientas disponibles, más aún si se trata de campañas en social media, por ello es necesario contar con la asesoría de los expertos para aprender a administrar y ajustar los presupuestos en una campaña.
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