3 marcas que mermaron su reputación por discriminar en sus puntos de venta

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No discriminar es prácticamente una obligación que tienen tanto las marcas como los retailers, pues al final del día, son los consumidores finales, clientes y el mismo personal el que construye a la marca. Sin embargo, este es un tópico que algunas firmas todavía tienen que trabajar.

No discriminar es prácticamente una obligación que tienen tanto las marcas como los retailers, pues al final del día, son los consumidores finales, clientes y el mismo personal el que construye a la marca. Sin embargo, este es un tópico que algunas firmas todavía tienen que trabajar.

A continuación te presentamos tres ejemplos concretos donde el branding y la reputación de la marca mermó, como resultado de un acto de discriminación:

Coppel

La empresa Coppel emitió una disculpa pública, luego de que trabajadores de la tienda en Mololoa, Tepic fueron captados mientras mojaban a dos indigentes que estaban sentados fuera del punto de venta.

A pesar de ello, la Agencia Estatal de Investigación colocó sellos de clausura para asegurar el inmueble.

Al respecto, el gobernador del estado, Roberto Sandoval Castañeda, dijo a través de su cuenta de Facebook que se castigará la agresión cometida, y en especial la humillación contra la mujer, ya que no permitirán abusos hacia las féminas.

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