La web 2.0 es uno de las llaves que abrió la puerta al social media marketing, una estrategia BTL que combina las herramientas del marketing online con el consumo de las redes sociales, ya que mediante el uso de éstas se logra promocionar un servicio o producto de una empresa.
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En términos comunicativos, el marketing de las redes sociales es una nueva forma en la que las marcas interactúan con los consumidores; hay una especie de feedback toda vez que los usuarios son parte del posicionamiento de la marca al tiempo que viven una experiencia interesante.
A continuación te presentamos 3 videos en los que se muestra el uso del social media.
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