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Personalización, la clave en las tendencias del marketing móvil

Experiencia del Cliente desafíos

Hablar sobre las tendencias de marketing móvil que regirán en 2022 se ha vuelto una tarea bastante compleja, pues con las implicaciones de la revolución de la privacidad hay muchas más incógnitas que respuestas.

Sin embargo, como especialista de marketing, predecir es una de nuestras actividades favoritas, porque nos da la oportunidad de explorar y ver aspectos desde muchos otros ángulos.

De forma general, uno de los cambios más grandes que veremos a lo largo del 2022 será la forma en que las empresas hacen negocio a través del marketing móvil, en donde, hay una alta probabilidad de alejar los presupuestos de las redes más grandes para mudarlas a kits de desarrollo de software y canales sociales más pequeños.

Esto, a la vez, traerá un gran esfuerzo para comprender las diferentes técnicas de análisis de datos para lograr asignar presupuestos de manera más eficiente, lo cual, por ende, maximice el retorno de inversión publicitaria.

También se espera que el lifecycle marketing aporte mucho a las empresas para evitar caer en acciones de remarketing. Si bien esta estrategia conlleva mucho más esfuerzo y tiempo, es una medida muy útil para conocer mejor a los consumidores y así lograr planificar acciones más estructuradas apegadas a sus necesidades y preferencias.

Ahora, ¿qué impacto tendrá la privacidad en los presupuestos? Esta es una pregunta que mis clientes y más personas me hacen constantemente. En términos muy generales, hablando de redes sociales, podría verse que Facebook seguirá siendo una plataforma muy afectada, mientras que TikTok se posicionará fuertemente.

¿Por qué? Cuando los usuarios acuden de forma masiva a nuevos lugares, los anunciantes de rendimiento tienden a seguir el ejemplo rápidamente.

En una pasada columna (que puedes leer aquí) te hablé acerca de que la industria de los videojuegos y aplicaciones está creciendo fuertemente a nivel mundial y una de las buenas noticias para el marketing móvil, en cuanto a la recolección de datos, es que los usuarios están dispuestos a aceptar dar a las aplicaciones la información que soliciten.

¿Por qué? Conforme pase el tiempo, la actitud hacia los anuncios personalizados cambiará. Después de que los consumidores estaban hartos de la publicidad, terminarán dándose cuenta de que esta no es tan mala como les ha contado.

Sin embargo, las empresas, marcas y desarrolladores tienen la tarea obligatoria de iterar en sus avisos de privacidad de datos, pero a la vez, demostrando mayor creatividad y personalización en sus anuncios para que más usuarios los vean como de utilidad.

Actualmente un 84% de las empresas consideran que las aplicaciones móviles son imprescindibles para seguir siendo relevantes para sus clientes. Yo me incluyo en esa estadística y apuesto firmemente a que la personalización será el diferenciador clave.

Ahora, ¿cómo lograr diferenciarse? Eso es algo en lo que con gusto puedo ayudarte, pero primero debo conocer un poco más acerca de tu proyecto. Si deseas que platiquemos, te comparto mi correo: [email protected]

 

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