Hoy día hacer uso de la nube y de herramientas digitales de gestión como las Comunicaciones Unificadas es una solución estratégica para las agencias que hacen BTL, ya que el exceso de información y la necesidad de mantener el contacto en tiempo real con los clientes es una necesidad vital para ellas.
Una tendencia creciente en el mundo del retail es el tiempo real, aunado con el aprovechamiento de la tecnología y el uso de la realidad virtual.
Manejar el tiempo real dentro de las actividades que las marcas desarrollan en los canales de retail da mucha credibilidad a las firmas y a las tiendas minoristas, pero también genera que los consumidores se vuelvan partícipes de las dinámicas.
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