¿Por qué es importante hacer un manual de atención al cliente?

atención al cliente

El trabajo de las marcas no consiste solamente en hacer que el cliente les compré un solo producto y ya, sino que se debe buscar fidelizarlo, para que sea un shopper constante. Para lograr este proceso de recompra, que se necesario, entre otras cosas, ofrecer un adecuado servicio al cliente. Esta tarea cuenta con distintos […]

Estas acciones pueden hacer que no se logre la recompra

compras

El trabajo de las empresas y las marcas continua después de que el cliente se ha llevado a casa uno de sus producto. Sino que se buscan usar todos los medios posibles para que las personas vuelvan a adquirir sus artículos y, en consecuencia, las ventas aumente, así como los ingresos de la compañía. Sin […]