Cómo ser un gamer de los programas de lealtad
Hasta ahora, todas las columnas que he escrito para InformaBTL han estado relacionadas principalmente a como diseñar, establecer, implementar, operar, medir, mantener, mejorar, etc… eficazmente una estrategia de lealtad.
No sólo de puntos vive la lealtad….
Lo más común es que se piense en puntos cuando se habla de lealtad… Y no se está equivocado, es lo más típico y lo que los consumidores tienen en mente.
¿Cómo funcionan los puntos Payback en los canales retail?
Una de las ventajas al hacer alianzas estratégicas empresariales consisten en aquellas que favorecen al consumidor, por ejemplo los pagos con puntos payback.