¿Qué es el market share y cómo se calcula?
El market share considera el volumen de ventas, entre otros factores, para tomar decisiones estratégicas sobre temas del crecimiento de una empresa.
Claves para aumentar la participación de mercado
Actualmente, los consumidores esperan recibir asistencia en tiempo real independientemente del canal de servicio que utilicen, según datos de Zendesk.