Telefonía móvil, el servicio peor calificado por usuarios mexicanos
Datos del sistema Soy Usuario revelan que el servicio de telefonía móvil es el por calificado por los usuarios mexicanos. Fueron 2 mil 156 quejas las que este portal de quejas contabilizó, desde el 1 de septiembre hasta el 30 de septiembre de 2016, siendo el 34.6 por ciento de ellas las que emitieron alguna inconformidad de su servicio de telefonía móvil.
¿Por qué mi teléfono móvil de Iusacell ahora dice AT&T?
Durante los últimos días, en los teléfonos móviles de la marca Iusacell cambió el Alpha Tag (siglas en la parte superior izquierda del teléfono) a AT&T. Algunos usuarios lo advirtieron, otros no.
¿Cuál es el servicio por el que explotan comúnmente los clientes o consumidores?
¿Qué sucede cuando un servicio al cliente no cumple con lo esencial de satisfacer, apoyar y dar su mejor atención como debería de ser? ¿Y, cuáles son los servicios más recurrentes por los que los consumidores y clientes se quejan?
Empresas telefónicas son “clientes” de Profeco: 3 casos versus Movistar
De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), el sector de la telefonía es el que concentra más demandas por incumplimiento, así como quejas interpuestas por los usuarios.
Movistar da divertidas clases de historia en una creativa estrategia below the line
¿Cuántas veces identificamos a los personajes ilustres de la historia de nuestro país sin recordar lo que hizo cada uno específicamente? Eso pasa en México y en otros países del mundo, por ello, la compañía telefónica Movistar ofrece a sus usuarios en Perú unas divertidas clases de historia en el marco de la celebración de su Día de la Independencia.
5 pros de ligar un servicio CRM con las promociones: Movistar
Maria Ángeles Callejo, subidrectora de Servicios Digitales en Telefónica Movistar para México, reveló para InformaBTL las cinco principales ventajas que han obtenido al ligar un servicio de Customer Relationship Management (CRM) con su estrategia promocional.