¿Por qué es importante hacer un manual de atención al cliente?

atención al cliente

El trabajo de las marcas no consiste solamente en hacer que el cliente les compré un solo producto y ya, sino que se debe buscar fidelizarlo, para que sea un shopper constante. Para lograr este proceso de recompra, que se necesario, entre otras cosas, ofrecer un adecuado servicio al cliente. Esta tarea cuenta con distintos […]

Manual para ser meche: 4 lecciones

Arturo González - Columnista InformaBTL

De inicio quiero decirle que ya que iba pasando por la página, le invito a que me lea y me conozca un poco a través de mi colaboración. Cada semana intento meterme en sus lunes para destacar un aspecto del marketing por medio estas líneas.

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