Consejos prácticos para conseguir lealtad del cliente
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1 de cada 3 empresas sin un programa de fidelización en la actualidad establecerá uno para 2027 para reforzar la recopilación de datos propios y retener a los clientes de alta prioridad (Gartner). El precio y la calidad se citaron individualmente como los tres criterios de compra principales entre el 61 por ciento y el […]
Cómo construir realmente la lealtad del cliente
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Para nadie es nuevo lo difícil que es adquirir nuevos clientes que mantener y vender a los existentes… y es costoso adquirir nuevos clientes, ¿cuánto cuesta exactamente? Para calcular el costo de ganar o adquirir un cliente, se debe tomar todo el costo de ventas y marketing durante un período determinado, incluidos los salarios y […]
Formas de ganar la lealtad del cliente a través de la calidad del producto
![Lealtad del cliente](https://media.informabtl.com/wp-content/uploads/2021/10/e1d881db-lealtad-del-cliente-310x156.jpg)
Tener una base de clientes saludable es muy importante para garantizar el éxito de cualquier negocio. Sin embargo, si bien la adquisición de nuevos clientes debe ser un esfuerzo continuo, cualquier emprendedor exitoso dirá que tener clientes leales y habituales es mucho rentable. Las empresas gastan más en convertir nuevos clientes que en los existentes. […]
7 valores agregados que todo retailer debe ofrecer para ganar la lealtad del cliente
![Experiencias personalizadas](https://media.informabtl.com/wp-content/uploads/2018/01/lealtad-del-cliente-retail-e1515018218947-310x267.jpg)
El tema de lealtad del cliente no es un concepto que este de moda, sino una necesidad que todo fabricante y retailer tiene y busca conseguir de varias formas.
¿Qué promociones mantienen cautivo a un cliente leal?
![lealtad del cliente](https://media.informabtl.com/wp-content/uploads/2017/09/lealtad-del-cliente-e1506708333319-310x207.jpg)
Tener la fidelidad de un consumidor es siempre una labor complicada, más no imposible; pero cuando se trata de mantener a un cliente leal por tiempo indefinido, esto implica un reto adicional.
Macy’s cierra tiendas y apuesta por la fidelidad de clientes
![MACYS CIERRA TIENDAS](https://media.informabtl.com/wp-content/uploads/2016/01/MACYS-CIERRA-TIENDAS-e1452136701796-310x206.jpg)
Como acción aledaña, Macy’s apuesta por sus clientes frecuentes quienes podrán obtener un 5% de devolución, el servicio de envío y otros beneficios