Cómo construir realmente la lealtad del cliente

Lealtad del Cliente

Para nadie es nuevo lo difícil que es adquirir nuevos clientes que mantener y vender a los existentes… y es costoso adquirir nuevos clientes, ¿cuánto cuesta exactamente? Para calcular el costo de ganar o adquirir un cliente, se debe tomar todo el costo de ventas y marketing durante un período determinado, incluidos los salarios y […]

Formas de ganar la lealtad del cliente a través de la calidad del producto

Lealtad del cliente

Tener una base de clientes saludable es muy importante para garantizar el éxito de cualquier negocio. Sin embargo, si bien la adquisición de nuevos clientes debe ser un esfuerzo continuo, cualquier emprendedor exitoso dirá que tener clientes leales y habituales es mucho rentable. Las empresas gastan más en convertir nuevos clientes que en los existentes. […]