Los retailers tienen un reto para lograr una conexión con la generación Z, un grupo que tiene una expectativa muy alta con respecto a lo que les puede ofrecer, tanto en calidad como en servicio.
Actualmente los adolescentes de la Generación Z suelen pasan alrededor de nueve horas utilizando las redes sociales, tanto así que actualmente representan el 25.9% de la población mundial.
Las estrategias de los retailers deben cambiar por completo para lograr una conexión con este público que será una de las más difíciles de complacer. Si para entender cuáles son los gustos e intereses de los Millennials, los retailers han tenido que aprender sobre la marcha; el panorama se torna más incierto cuando se habla de la Generación Z, que es la generación de recambio natural y que son aún más complejos de entender en cuanto a gustos e intereses que sus predecesores.
Una investigación arrojó que tanto la Generación Y como la generación Z son renuentes a hacer compras impulsivas cuando van de shopping. Esto plantea dudas sobre el futuro de este tipo de conductas.
En esta lista que presenta RTG Consulting aparecen otros retailers y marcas tecnológicas como Apple a la cabeza, We Chat, AliPay, o la plataforma de e-commerce Taobao.com. El quinto puesto lo ocupa Adidas, seguido por Zara, Nike, Uniqlo, Baidu y la firma sueca H&M.
Los millennials, jóvenes entre 20 y 34 años, han creado una fuente de presión para las marcas, que han tenido que aprender a marchas forzadas qué es lo que les interesa o que no han conseguido aún lograrlo y siguen sin saber qué es lo que preocupa e interesa a estos consumidores.
You don't have credit card details available. You will be redirected to update payment method page. Click OK to continue.
