Cómo dar un excelente servicio al cliente: Caso Starbucks
El servicio al cliente sirve para construir confianza, qué pasaría si eres una persona “sordomuda” y tu marca de café te ofrece un vendedor que
El servicio al cliente sirve para construir confianza, qué pasaría si eres una persona “sordomuda” y tu marca de café te ofrece un vendedor que
Con más de 80 años de experiencia en el mercado, Lego se ha consolidado como una lovemark que ha cautivado a muchas generaciones, desde los abuelos, pasando por los hijos, sobrinos y nietos y una vez más muestra su capacidad de generar engagement con sus consumidores.
En un Starbucks de Florida, se generó una activación espontánea por parte de los clientes, que posteriormente se convirtió en un llamado del punto de venta a seguir explotando esta estrategia de marketing BTL.
Estados Unidos.- La marca de cerveza irrumpió en una fiesta al Sur de Florida para demostrar lo refrescante que es una Coors Light en una tarde soleada en la alberca.
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