¿Cómo hacer para que el consumidor sea feliz?

Una de las preguntas eje del Below the line es qué tienen que hacer las marcas para que los consumidores potenciales y clientes sean felices, para que ellos se sientan a gusto con ellas y con el servicio que reciben. La respuesta puede parecer muy complicada, pero para algunos mercadólogos como Raúl Oliva es muy fácil: hay que preguntarles directamente qué es lo que quieren.

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Cómo poner a bailar a la gente con acciones BTL

Si bien el BTL no implica hacer que el otro haga lo que tú quieres, más bien es lograr que el otro viva una experiencia a partir de la cual nos recuerde e identifique como una marca especial. Sin embargo, lograr eso no es cosa sencilla para las marcas.

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¿Por qué una PyME debe contar con un servicio de CRM?

Podría pensarse que las Pequeñas y Medianas Empresas difícilmente compiten con las grandes marcas, ya que su alcance es menor. Sin embargo, el futuro de las PyMES depende en gran medida de sus estrategias de marketing y de la relación que lleven con sus clientes más que de su tamaño en sí. Por eso es importante que estas empresas cuenten con un servicio de CRM.

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¿Te tatuarías el logo de una marca de forma permanente?

Hoy día, ponerse un tatuaje es socialmente más aceptado que antes, aunque todavía hay quienes mantienen sus reservas y lejos de vincularlos con una especie de arte corpóreo los relacionan incluso con algo muy kitsch. Sin embargo, hablando en términos publicitarios, ¿serías capaz de tatuarte el logo de alguna marca?

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