Para quienes se dedican a la mercadotecnia y publicidad, es importante conocer parte de los hábitos de consumo de la llamada generación Y, pues de acuerdo con los expertos, este mercado es el actual adulto contemporáneo y tendrá el poder adquisitivo en los siguientes 10 a 20 años.
En Suecia, los transeúntes vivieron una terrorífica experiencia patrocinada por la agencia de publicidad Piscina. Se trató de una cartel al aire libre con el que se promocionó un parque temático en Estocolmo, pero el detalle fue que no era una publicidad “ordinaria”, sino una acción BTL de prankvertising.
La mayor parte de nosotros no seguimos ni dedicamos nuestro tiempo libre a las marcas. Nos interesa seguir y conocer más sobre lo que realmente nos apasiona, aquello que deseamos, que practicamos o incluso, que forma parte importante de nuestro estilo de vida.
Una de las marcas que se encuentra inmersa en un mercado, ya no digamos competido, sino reinado por la competencia es Pepsi. En ese entorno, uno de los retos de esta marca ha sido pulir sus estrategias de marketing para ganar terreno poco a poco.
Este 9 y 10 de diciembre se llevará acabo en la Ciudad de México uno de los eventos en donde podrás aprender de los expertos en la industria de CRM las tendencias en usos, estrategias de comunicación interna y externa, así como las métricas que están cambiando el mundo de la interacción con el cliente en México y Latinoamérica.
El CRM significa, por sus siglas en inglés, Customer Relationship Management. Su traducción alude a la “gestión en las relaciones con los consumidores”, es decir, que más allá de hablar de un tipo de software, el CRM es una herramienta que permite a las marcas conocer a cada uno de sus clientes: sus gustos, necesidades, preferencias, hábitos de consumo y perfiles.
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