Conoce algunos indicadores de desempeño para evaluar a vendedores
Se dice que los buenos vendedores son aquellos que cuentan historias que convencen a un cliente a tomar una decisión de compra. Es muy probable que la intensidad de una buena historia sea motivo suficiente para cerrar una venta. Pero generalmente los grandes vendedores han tenido que hacer eso y más, sobretodo para perfeccionar sus […]
10 maneras de evaluar la calidad del Servicio al Cliente de tus empleados
Los consumidores hoy en día buscan respuestas a sus preguntas con mayor rapidez, en cualquier sitio, en cualquier dispositivo. Así es, ahora los dispositivos electrónicos con esenciales para ofrecer un servicio al cliente de clase mundial.
ROI: ¿sigue siendo efectivo?
Investopedia define al ROI como una medida de desempeño usada para evaluar la eficiencia de una inversión. El ROI es una fórmula que se obtiene de las variables utilidad neta e inversión y el resultado es expresado en un porcentaje.