Empathy map: para qué y cómo se utiliza

Aunque el estudio de mercado es una herramienta que nos brinda una gran cantidad de información valiosa a cerca de los consumidores, el empathy map va más allá, ofreciendo un perfil más personalizado de cada uno de los clientes. ¿Para que sirve esta herramienta? Este mapa de empatía, servirá como consultara a la hora de […]