Estos son 7 errores fatales que arruinan la experiencia del cliente (CX) en tu eCommerce
Conoce que es la customer experience (CX), cuáles son los beneficios que recibes si está optimizada y aquellas acciones que podrían poner en riesgo su efectividad.
Mejora tus resultados con estas tendencias en gestión de CX 2024
Más del 70% de consumidores a nivel mundial han abandonado una marca tras haber recibido una mala atención, revela Deloitte.
7-eleven quiere simplificar sus operaciones en tienda
El retailer de conveniencia 7-Eleven se está asociando con la firma de inversión e innovación minorista y del consumidor, True, para encontrar nuevas formas de simplificar sus operaciones en tienda, en los EE. UU. y Canadá. La dupla espera hallar innovadores métodos de negocio que puedan liberar tiempo para los asociados de 7-Eleven para que […]
Cómo brindar una Customer Experience impecable
No es una declaración audaz afirmar que el retail es una industria que siente el impacto de las transformaciones digitales más que la mayoría. A medida que aumenta la influencia de la tecnología, también lo hacen las expectativas de las personas y las diversas formas en que compran. Con el 90 por ciento de los […]