Customer Journey Map, lo que necesitabas para mejorar tu experiencia de marca
Las marcas deben prestar atención a las emociones o sentimientos que cada punto de contacto ofrece para el cliente, porque será información muy valiosa para brindar una experiencia única y diferente.
Retail: las notas más importantes de la semana que debes leer
Ha dado inicio la última semana de abril, y en lo que al tema de retail se refiere, la información continúa, trayendo para ti información relevante de la industria.
5 ejemplos de cómo crear un Customer Journey Map efectivo
El Customer Journey Map es una herramienta primordial para quienes desean conocer más respecto a las acciones de un cliente dentro de una tienda.
5 elementos para elaborar un Customer Journey Map exitoso
Dentro de las herramientas más importantes para las tiendas minoristas y en general, el Customer Journey Map es de suma relevancia.