El poder que puede tener la realidad aumentada con tus consumidores
Hace un tiempo la realidad aumentada aún se percibía como algo sacado de una película de ciencia ficción y no imaginábamos que íbamos a estar tan cerca de ella como lo estamos ahora. Me parece increíble que aquellas ideas futuristas que veíamos lejanas, actualmente no solo nos brinden una innovadora forma de entretenimiento, sino también, […]
¿Cómo impacta y beneficia la Inteligencia Artificial en el Customer Experience?
Para las marcas, uno de sus objetivos más importantes es brindar un customer experience única, pero sobre todo satisfactoria que lleve a ese cliente a seguir con su preferencia, además de generar un vínculo emocional hacia la marca y esto podría hacerse mediante Inteligencia Artificial. Si bien hace varios años conseguir esto requería de una […]
Las agencias y sus errores a la hora de segmentar a los consumidores
En más de una ocasión hemos escuchado a los usuarios afirmando que las marcas los espían y leen sus pensamientos, pues los anuncios que ven son cada vez más acertados, pero, ¿esto es realmente cierto? Si bien yo también me he llegado a sorprender por el nivel de eficacia que he notado en muchos anuncios, […]
La personalización asusta a los consumidores, ¿cómo equilibrarla?
Si bien la personalización se ha convertido en una de las piezas clave para cualquier estrategia de marketing y publicidad, hay algo que debes saber: a los consumidores les inquietan demasiado. Claro que los clientes y usuarios cada vez quieren más que las marcas y los anuncios les brinden contenido de valor y de su […]
Entrevista exclusiva con C&A: Marketing de nostalgia como estrategia de venta
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Mejora la experiencia del consumidor dentro de tu espacio comercial
Hemos pasado por cantidades increíbles de trastornos y cambios en el comercio a nivel mundial, nacional y quizás de mayor importancia a nivel local. De hecho, parece que para que las economías nacionales se recuperen, tendremos que ver cómo podemos centrarnos más en garantizar la seguridad de las economías locales en primer lugar, ya que […]