Participa en el Estudio de Centros de Contacto

Ciudad de México.- Parte importante del servicio a cliente dentro de una marca o empresa es el call center o centro de contacto, una área que se ha utilizado durante mucho tiempo para diversas tareas, desde ofrecer nuevos productos hasta cobrar deudas

Coca-Cola FEMSA invierte 3 millones de dólares en centro de contacto

Tlalnepantla, Estado de México.- Coca-Cola FEMSA invirtió más de 3 millones de dólares en un centro de contacto en el que laboran 250 personas. Con la existencia de este complejo se atenderán más de 10 mil llamadas de clientes del Distrito Federal, Estado de México, Puebla, Tlaxcala, Guanajuato, Michoacán, Veracruz, Tabasco, Oaxaca y Chiapas. Más […]

132 millones de euros para call center de Santander

México, D.F.- Santander invirtió 132 millones de euros en la construcción de su centro de contacto que se establece en el estado de Querétaro, posicionado como el más importante para la institución bancaria en el ámbito mundial. El contact center tiene capacidad para alojar a seis mil empleados, quienes desempeñarán labores de CRM, cobranza, atención […]