5 pasos básicos para crear una buena estrategia de CRM
De acuerdo con Maricela Landa, Latin America Marketing Director de Sugar CRM, las empresas deben crear relaciones extraordinarias con sus clientes a través de una solución CRM innovadora, flexible y asequible en el mercado.
El futuro del CRM en México
El Customer Relationship Management (CRM) es un software para la administración de datos que las empresas emplean como herramienta para diseñar sus estrategias de publicidad, gestionar las relaciones con sus clientes y activar sus ventas.
5 razones para invertir en un CRM en 2015
De acuerdo con el informe “Presupuesto de Marketing 2014”, realizado por Econsultancy, el CRM es la ramificación de la industria con mayor inversión por parte de las empresas, mientras que el 41% de los sistemas de CRM más vendidos en 2013 fueron SaaS según Gartner.
5 pros de ligar un servicio CRM con las promociones: Movistar
Maria Ángeles Callejo, subidrectora de Servicios Digitales en Telefónica Movistar para México, reveló para InformaBTL las cinco principales ventajas que han obtenido al ligar un servicio de Customer Relationship Management (CRM) con su estrategia promocional.
5 útiles programas de Social CRM para tu marca
Las personas no solo son aquellas que van a comprar los productos o a contratar servicios, son la fuente de información que permite a las marcas conocer cuáles son sus aciertos y desaciertos en sus estrategias de marketing, por eso es fundamental tomarlas en cuenta en todo momento y saber qué es lo que dicen en las redes sociales.
5 tendencias de CRM dictadas por un experto
Guillermo Hernández Salgado, experto en Customer Relationship Management (CRM) y Business & Sales Coach, dijo que una de las preguntas que los marketeros se plantean con más frecuencia es cuáles son las tendencias que vienen en 2015 para el CRM, pues este servicio o software, como muchos lo llaman, representa uno de los retos para las marcas que no se han animado a conocer sus grandes ventajas en la gestión de la relación con los clientes.