atención al cliente

Enrique “El Perro” Bermudez exhibe a Samsung por experiencia negativa de Atención al Cliente

En los últimos años, la relación entre las empresas y los consumidores ha cambiado considerablemente. En el pasado, el precio bajo y la alta calidad eran de suma importancia para los clientes. En la actualidad, el precio y la calidad siguen siendo importantes. Sin embargo, un nuevo factor para decidir entre marcas competidoras es la […]

5 razones por las que tu estrategia de ventas no funciona

Un plan de estrategia de ventas sólido crea las bases para una organización de ventas cohesiva y exitosa. Las estrategias e iniciativas de ventas también alinean a los vendedores en objetivos compartidos y los capacitan para hacer su mejor trabajo, manteniéndolos felices y exitosos también. El vendedor que mejor brinda soluciones gana el cliente. El […]

10 preguntas que tu empresa debe hacerse para saber si debe mejorar su atención al cliente

Uno de los mayores signos que pueden describir el ritmo de esta pandemia, es la reinvención: Desde que la crisis sanitaria apareció, las empresas han tenido que adaptarse a las exigencias de los servicios y consumidores que han devinido con el paso del tiempo. De acuerdo a una publicación de Marketing Directo, el éxito solo […]

Estas serán las tendencias en Atención al Cliente en este 2021

Una de las consecuencias que la pandemia dejó en las marcas y en las empresas, fue la redefinición de algunos sectores, con esto me refiero, a una reconceptualización en cuestión de importancia. En la búsqueda por adaptarse a la situación extraordinaria, algunas actividades retomaron mayor importancia que otras, como es el caso de la Atención […]