Ciudad de México.- Más industrias se suman al comercio móvil, como una alternativa atractiva de retail para los clientes de la era digital. En México la cadena de tiendas Superama, del grupo Walmart anunció en lanzamiento de su primera tienda virtual en el país.
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Superama anunció la apertura de la primera tienda virtual donde los clientes pueden comprar a través de dispositivos móviles.
Ubicada en la plaza Antara Fashion Hall, la nueva tienda funcionará con aplicaciones para iOS y Android y consiste en una cabina con anaqueles llenos de las imágenes de los productos acompañados de un QR code.
Los clientes podrán descargar la aplicación y adquirir productos del anaquel o del catálogo de la tienda, que incluye más de 20 mil artículos. La aplicación de Superama localiza la tienda más cercana al domicilio del cliente, le permite escanear los productos que desea comprar y envía la compra a su domicilio.
Adicionalmente la app incluye facturación electrónica y escaneo de tickets para convertirlos en listas de super digitales que pueden editarse. Por el momento el pago se realizará en efectivo o tarjeta al momento de la entrega, pero más adelante la cadena lanzará el pago en línea.
El formato de tienda virtual es nuevo en México, pero en otras partes del mundo se utiliza desde hace tiempo. Basta recordar la campaña ganadora en Cannes de la agencia Cheil para la cadena Tesco en Corea del Sur, que consistió en llevar el supermercado a las estaciones del metro. Esta campaña le reportó a la cadena un aumento en ventas online del 130 por ciento en sólo tres meses.