Millennials, el principal reto de las marcas

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También conocidos como Generación Y, son los jóvenes nacidos entre 1980 y 1998 y que actualmente están dominando el mundo de las redes sociales.

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Actualmente, este nuevo sector de la sociedad representa casi el 30 por ciento de la población en el país y son el 50 por ciento de la fuerza laboral, de ahí la importancia para las marcas ya que son un gran mercado a explorar y explotar.

De acuerdo con Edgar González Pichardo, VP Creativo en Figallo Comunicación las marcas deben entender el lenguaje de esta generación y adaptarse a su realidad, el mundo virtual.

Durante su participación en el Emotional & Experiential Marketing Forum 2015, González Pichardo destacó que hay 5 “carnadas” que las marcas pueden utilizar para atraer a un Millennials.

1.- No los despegues del celular: los móviles son la herramienta básica de estos jóvenes y es a través de ellos que vienen. Las marcas pueden desarrollar aplicaciones gratuitas para que los jóvenes las descarguen, un ejemplo de esto fue Coca-Cola con su app de Coca FMque permitió a miles de personas seguir en vivo la transmisión del ViVe Latino.

2.-Dales pretextos y razones para compartir lo que aman: las empresas deben hacer que los Millennials se sientan parte del equipo. Un claro ejemplo es Starbucks que a través de un blog especial, sus consumidores pueden subir fotografías de vasos modificados con dibujos y eso los hace sentirse más cerca de la marca.

3.- Mezclate entre sus amigos y seguidores: las marcas deben entrar en el lenguaje de sus usuarios y no pretender ser uno de ellos, para eso pueden crear “personajes” que a través de ellos convenzan a los Millennials de sumarse a ser sus clientes.

4.- No interrumpir sus momentos de diversión: las marcas deben encontrar el momento y espacio preciso para poder llegar a sus consumidores. Por ejemplo no pueden llegar a vender un seguro de vida mientras se encuentran bailando en un concierto de rock.

5.- Dales un motivo para no presionar: deben sentirse que no están obligados con la marca y que son libres de elegir alguna otra.

Las empresas deben recordar que la Generación Y no distingue la vida real de la vida digital, al contrario, para ellos las experiencias en el mundo virtual son mucho mía importantes que las vividas físicamente.

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