En la actualidad las marcas deben enfocarse más en sus consumidores, sobre todo en la generación los millennials ya que ellos están dictando la forma en que se compra, qué marcas amar u odiar y sobre todo la forma en que se compra, pues están dispuestos a pagar por un producto que les ofrezca una experiencia.
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De acuerdo con César Blasco, research analyst de Mindshare, “las compras ya no constituyen una mera transacción o adquisición de determinado objetos, sino toda una experiencia en sí misma. Además el desarrollo de las nuevas tecnologías ha propiciado la aparición de un consumidor más exigente e informado”.
En base a sus estudio “Culture Vulture: Shopping”, hay cuatro tendencias que están revolucionando la forma de comprar y aquí te decimos cuáles son:
1.- Estímulos divertidos
Las marcas están apostando por vender sus productos de una manera poco convencional y para ello se apoyan de acciones ique generan en el consumidor una experiencia divertida. Sin embargo deben entender que tácticas como juegos dentro de un punto de venta no siempre tiene que recompensar a las personas, pues muchas veces es más grato el recuerdo que el producto en si.
2.- Diseño e imagen atractivo
Esta tendencia se enfoca más la tecnología pues a a través de la realidad aumentada o de las redes sociales el consumidor puede enamorarse del producto y por ende de la marca. También está relacionada con el package del producto, pues como dice el dicho, “Dela vista nace el amor”.
3.- Compra social
Las redes sociales se han convertido en un canal más para vender, sin embargo también pueden ser los verdugos de muchas marcas, pues los consumidores actuales en ocasiones se dejan guiar por los comentarios vertido en ellas para comprar o no cierto producto, es por eso que las empresas deben estar al pendiente de lo que se dice de ellas para así poder actuar con tiempo.
4.- Personalización
Es aquí cuando las marcas deben aprovechar el big data para crear artículos específicos y que su consumidor se sienta identificado con ellos, pues cada vez más exigen que el articulo sea más personalizado, incluso la marca puede invitar a las personas a crear su propio producto.
