Estados Unidos.- 72% de los usuarios de teléfonos inteligentes creen que es importante que las marcas tengan sitios web diseñados específicamente para sus dispositivos móviles, aunque el 96% asegura haber navegado en páginas que no estaban pensadas para este tipo de equipos, reveló un estudio realizado por Google.
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Los resultados del análisis son una llamada de atención para que las marcas pongan manos a la obra y construyan versiones móviles de sus sitios web.
La investigación, basada en mil entrevistas y 32 grupos focales, muestra que una experiencia móvil frustrante perjudica la opinión que los usuarios tenían sobre la marca, y el 61% no vuelven al sitio si éste no fue diseñado para smartphone.
Por el contrario si los sitios de las marcas son móviles, el 67% de los visitantes estarían dispuestos a realizar compras ahí. El estudio ejemplifica esta estadística con el caso de TicketNetwork, que incrementó sus visitas en 120% y sus ventas en 184% después de crear una versión móvil de su sitio web.
La firma del buscador también le preguntó a los usuarios acerca de la información que les gustaría encontrar en los sitios móviles. El 66% respondió que la dirección y horarios de la tienda, mientras que el 61% dijo que les gustaría tener un botón que llamara directamente a la compañía. El 54% opinó que sería bueno que la página pudiera mandar correo electrónicos y el 53% que pudieran descargar la app de la marca desde el sitio.
