H&M Group aprovecha tecnología de Google Cloud para la experiencia del cliente

H&M Google Cloud
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Google Cloud ha anunciado una nueva asociación con H&M Group en la que la multinacional sueca aprovechará sus capacidades de análisis de datos y su infraestructura global sostenible para mejorar la experiencia del cliente y la habilitación de la cadena de suministro.

La dupla colaborará para desarrollar una red troncal de datos empresariales que incluya una plataforma de datos central, un producto de datos y capacidades avanzadas de inteligencia artificial (IA) y machine learning.

Lo anterior, también incluirá el establecimiento de una nueva malla de datos para hacer que todo tipo de datos y eventos sean accesibles desde múltiples fuentes, incluidas en la tienda, en línea, su ecosistema de marcas y proveedores.

 

 

“El Grupo H&M tiene una larga historia de innovación en todas nuestras marcas y siempre quiere construir relaciones significativas con nuestros clientes”, expresó Alan Boehme, Director de Tecnología del Grupo H&M.

Y añadió que, “ahora estamos acelerando aún más la digitalización, ya que creemos en el crecimiento sostenible impulsado por análisis y tecnología avanzados. Por lo tanto, me complace anunciar que hemos encontrado un proveedor que se ajusta a nuestras necesidades”.

Por su parte, Eva Fors, Directora General de Google Cloud, externó: “estamos encantados de anunciar esta asociación y esperamos trabajar con H&M Group para crear nuevas y emocionantes experiencias para los clientes, ya sea en la tienda o en línea. Admiramos el compromiso del Grupo H&M con la innovación y estamos emocionados de seguir adelante en nuestro viaje juntos”.

 

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